আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং পছন্দসই অফারটির শর্তাবলী পড়ুন। এরপর 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন এবং অফারটির প্রয়োজনীয় শর্ত (যেমন ডিপোজিট বা বেট) পূরণ করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত এটি ঘটে যদি আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' না করেন অথবা যদি আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অফারটির জন্য যোগ্য না হয়। অনুগ্রহ করে অফারটির নির্দিষ্ট শর্তাবলী যাচাই করুন এবং ভবিষ্যতে ডিপোজিটের আগে অপ্ট-ইন নিশ্চিত করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, একটি সময়ে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে কাজ করতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী (Terms) সেকশনে 'Stacking' বা 'Multiple Bonuses' সংক্রান্ত নিয়মগুলো পড়ুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম কন্ট্রিবিউশন দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি ac44 অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সহজেই অফারগুলো দাবি করতে এবং আপনার প্রগ্রেস ট্র্যাক করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস প্রদান করা হয় না। আমরা সুপারিশ করি যেকোনো ডিপোজিটের আগে প্রমোশন পেজটি একবার দেখে নেওয়া।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় বোনাস বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত সম্ভাব্য লাভও বাতিল হয়ে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন অথবা অ্যাপের নোটিফিকেশন অন রাখুন, যাতে আমরা নতুন অফার লঞ্চ করলেই আপনি জানতে পারেন।